2009年12月15日 星期二

「輸給會說話的人不甘心」

   哪天心血來潮,去以往去的租書店,瞄那總是在等的新書,沒新書就四處看看,心裡也想著:能花個時間來看些書也不賴,一樣瞄一瞄,看看有什麼能引起俺的注意,其實自己心裡也有個底,期望能對未來的工作有所幫助,這本書叫「輸給會說話的人不甘心」,很清楚地是在講如何說話,有趣的是說話人人都會,不是嗎?其實自己是個滿容易緊張的人,不過呢!愈來愈大,發現緊張原來每個人都會,看見的,也只是那因訓練而較不會緊張,對於敘明一個觀點能掌握得當,這樣簡單的一個表現,看似容易,但似乎實際表現卻不是人人都能達到60分,會說話的前提是口條清析,最起碼不是大舌頭,我想大部份人都是這樣,但在眾人面前講述內容,好的表現卻是人人欣羨!


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自己稍稍整理了書中的內容,期望提醒自己,在未來工作上有機會能適時地進行練習,這也不外乎是件好事。在發表內容時到底該說什麼?怎麼說?會比較好。

 1、善用自己擅長的主題:能將要發表的內容,連結自己擅長或有興趣的事物,能讓自己在開口時心境較為平和,進而也能較有額外的發揮。

 2、起承轉合:「起」是內容的開頭,說明好主題的時空、背景、人物等基本資料;「承」是更深入說明此時主題的細節;「轉」則是最重要的關鍵,也就是利用一轉折的方式切入主講的重點,其中可引領聽眾的好奇或疑問,來加強對「合的」注意;「合」就是結論,藉由一完整的開頭至結束,這方法轉適用一般演講或座談會,簡報或產品說明就較不適當。

 3、說故事法:利用5W1H,when、where、who、how、what、why,敘明內容,這個方法的重點在於只選出精華的部分。

 4、EP法則:E是範例,P是重點。藉用事件、實例來給予明確的主張及倡導。

   只是在這些方法中,唯一法則就是一定要事前演練,演練的原則包含:實際開口,發出聲音、假裝有聽眾,左右移動視線、決定需要加強手勢的地方、仔細確認現場設備、確認地地整體印象及狀況。準備好了主講的方法,以及應預先練習的原則,再來就是細步的開場,開場決定了此主講活動聽眾對於這內容的興趣,是故開場是需要下功夫去準備的,在開始的時刻,列舉內容的重點,將其歸納為3件事,並清楚講出來,讓聽眾在第一時間能瞭解今日活動的重點是哪些,而這時刻的音量可以放低,提高聽眾的注意。書中引出美國加州大學洛杉磯分校(UCLA)的亞伯特.梅本教授的研究數據,一個人說話給我們的印象,55%是肢體語言、38%是聲音,剩餘的7%才是內容,因此我們可以想像,在聽演講時,主講人所散發出的表達魅力反而是把內容大大加分的一種包裝。講話時該注意的地方有哪些呢?不管開始或結束,皆要用一對一的感覺說話,講一句話的時間,就是對著一個人如此能讓聽眾感受到演講者的重視,因為聽眾都是以自我出發的,所以堅持用一對一的說話方式,可以讓聽眾有更好的感覺。

   另外,則是在一般簡報、會議時,讓會議主題對自己有利的方法:

 1、一開始就表示讚同或反對

 2、理性訴求重於情感訴求
 3、延長與關鍵人物的視線交流
 4、先提出結論,再作說明
 5、解問題的5步驟:

   找出問題的根源
   找出由此產生的弊害
      找出有無解決方案
   找出此方法產生的成果
   總整理。
   例:
   問題:「我們部門的加班問題很嚴重。」
   弊害:「因為過度的壓力與疲勞,已造成兩位員工住院。」
   解決方案:「建議雇用兩位時薪人員。」
   成果:「業務部可以專注於原來的工作,有助於提昇銷售。」
      總整理:「由於加班問題嚴重,導致有人生病住院,因此建議錄用時薪人員。此方法最後有助於提昇銷售。」
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        不過說來說去,還是要勇於發言,得失心等反而是心理因素中需要去克服的,怎麼克服、如何克服,我想在會議中我們總是會猶豫是否要發言,明明心中有個好意見,但是沒發表就等同於零,想像一個人物在會議中因發表了意見而繼續延續話題,不論是好是壞,能夠鼓勵自己發表心中的意見就是好事,每一次都是幫助自己成長的經驗,爭取經驗不也是一個很重要的課題?期許自己能有更好的表現,在那每一天的未來~

2009年11月17日 星期二

這一生,至少當一次傻瓜-讀書心得

  這是一本書,這是一篇我的讀後心得。

  「這一生,至少當一次傻瓜」一書內容,主要敘述著日本著名的蘋果農產大縣-青森縣,一位堅持著實現無農藥蘋果園的果農-木村秋則,花了將近二十年契而不捨的艱辛過程。我想,這很了不起吧!了不起的地方很多,木村阿公能做別人打從心裡不可能完成的事,能持續二十幾年至今都堅持到底,他付出了很多,除了歲月之外,還有好多好多是凡人無法承受得起的點點滴滴,正如書名,讓自己當一次傻瓜吧!這是什麼意思呢?我想人生應該...還是掌握在自己手上的吧?!若不是,那究竟自己想要的是什麼?活在世間上的目的是什麼?單純活著?呼吸、攝食、休息,過那人人都需要經過的事,然後...呢?或許不是人人都會自問自己這樣的問題,但也不是人人都能接受這樣單純的人生,我想人生是有限的,人生是要自己負責的,往往,會想到母親說過的一句話:「無知是幸福」,這句話仔細玩味,自覺得可以理解、感受,簡單的五個字,道盡了人生的範圍,活的快樂嗎?這個問題是自己對自己負責的,心甘情願的說:快樂,我活的快樂,那就是對自己負責,沒有人可以掌握、控制自己的人生,那回過頭來,你活的快樂嗎?我想,這人人的答案皆不相同。木村阿公的生活,是他自己的生活,他自己追求的生活,他選擇了,也承受了,而這結果是令人感動的,讓我們看在眼裡,燃起了某些不知名的念頭,可惜的,這也仍是那許多成功故事背後的省思:失敗往往比成功的多,沒有付出,哪來的收穫呢?我想,這道理是人盡皆知。

  人生總有許多無奈的地方,木村阿公的付出,讓我們看到了人的韌性,追求夢想的堅持,可是實際的感受,卻是當事人才能深刻體會,我們仍是在旁感動的觀眾,這樣的一個人物,帶給了自己什麼感觸,我想這才是最重要的,人實屬可貴的,就在每個人都不同,外表內在,每一個動作、每一句話、每一件事,都是不同,所以就會有好壞、高低、優劣、善惡,在書中提到,木村阿公也是接觸了岡田茂吉所提倡的「自然農法」,他也被影響了,而他接受了,實做了,並且得到成果,這樣的一個過程,不就是任何一個成功的人需要歷經的循環嗎?新事物、新想法的接收、知識的汲取,時間、力量的付出、契而不捨而有所獲得,或許這樣的循環不是人人都能享有,或許有太多付出的人而沒有成果,但這就是這過程有趣的地方,我想,成果不是自己去設限的,不是設定了而去獲得,不是在100公尺遠的位置掛上一條終點布,衝過了就結束了,已知的成果我想不是最吸引人的,可惜的,接收、付出、再付出,在這每一個階段,都會一直一直刷掉許多參賽者,而撐到最後、剩下的那個人會是成功者、會是第一名嗎?卻也不是肯定的,很妙的吧!這就是人生~

  在分享了這本書給周遭的人時,當有人聽到說,木村阿公種的蘋果,把它放在室溫下,它不會黑掉,它只會慢慢的萎縮,變成一顆小果乾,用它作的蘋果湯需要排到下半年才訂的到之類的內容,就會說「我也好想吃到這樣的蘋果喔!我好想知道它的味道是什麼!」或是「怎麼不把這樣的種植技術引進台灣呢?」,很妙吧!每個人瞭解到木村阿公的這個故事,感受都不一樣,反應也不一樣,我的感覺是他好了不起,他付出了我自覺無法承受之重,雖然他一度想要自殺,但是老天爺似乎沒有放棄這樣堅持目標的人,在最後一步拉了他一把,給了他一個機會,讓他有更多成功的可能,而他也沒有放棄,直到現今,這...不是很棒嗎?

  需要的,是自己想要做什麼,能心甘情願地付出去做的那件事,找的到是一種幸福,能付出是一種肯定,而能完成是一種幸運,現在的我,還在看、還在找,也希望能找的到!






  



2009年11月8日 星期日

九州福岡自由行有感

隨手小記


  日本,是一個令自己充滿好感的國家,它有著中國文化的氣息,令東方人感到親切的國度,而它卻也十分先進,我想,這是重點。去了日本也幾次了,大學跟著姐姐去了北海道,今天過年去了中部(名古屋-飛驒-高山-金澤),而在九月時又利用補休去了九州福岡,九州福岡是自己第一次嘗試自由行,從機票、訂房等的一切,其實,沒想像中的難,也比想像中的有趣,會選中九州福岡,是基於其機場至市區的便利性,短短四天,它可以讓你去遍福岡的每一個地方,只要時間好好規劃,所以福岡實屬日本自由行的第一站,瞭解了地鐵、電車、巴士等坐法,其實是很有趣的,雖然語言不通,只靠著手比來比去,的確是不怎麼有禮貌,但說實在的也沒辦法,看得懂一半,但又聽嘸,也不大會說,所以,還是有很大的距離。
  而會興起自由行的念頭,是在去名古屋那趟跟團的經驗,其中有一個白天的行程是自行處理,說好聽是讓團員自行逛街,畢竟到了名古屋市區,但也是省團費吧~~,在這段短暫的時間內,在前一晚飯店中,先搜集了市區的地圖、景點或是交通方式的資料,到了當天,目的地就是名古屋車站,也不曉得,反正就是想去車站,到了車站就又亂晃,然後也亂吃,也買了一張一日地鐵、巴士乘車卷,去坐了市區觀光巴士,說真的,感覺很不一樣,是種很好的感覺,去體會不同的國家文化,對於自己,是種很新鮮的體驗,我不敢說那是怎樣了不起、多好的事,但我就是覺得,那很棒,所以回國之後,才興起了自助行的念頭,很單純的欲望,後來實行下來,費用也相對低廉,短暫的時間、不高的費用能得到特別的回憶,我想是值回票價的,所以,喜歡欣賞國外文化的人們,自由行是個不錯選擇,不論是哪個國家,我想都有空間,當然,摳摳是個重點,有摳摳才能辦事,才能行的正、坐的穩,不是嗎?

2009年10月14日 星期三

九州福岡4天3夜自由行(終)

回家的那一天,9/13。
  今兒個要回家囉!兩人睡到8點多,整理整理,趕緊進博多車站地下街找要買的東西,雖然說沒有計劃要買土產回去,但還是想說買兩盒博多名產:明太子回去給家人吃吃看吧,進到裡頭後發現,地下街是9點才開始營業,不過時間也差不多了,地下 街的區塊有點像一般百貨公司的B1、B2的超市區,有許多土產的櫃,還有一家超市,腳步加快的看呀看,畢竟深怕時間不夠,搭飛機變數多,12點10分的飛機,預計是10點半之前要坐到地鐵去福岡空港站,基本上時間不是挺充裕,最後一天天氣 也滿好的,買完回旅館後,就東拖一箱西拿一袋,進地鐵站了,到了福岡空港站,走到1F,一樣看到接駁車在等我們,嘿!也 就這樣直接搭著車回機場,一樣熟悉的路線、地點,換機票的航空櫃台一樣在三樓,福岡機場真的不大,在此也看見有台灣旅遊團要回國了,排了長長一排,在福岡機場取票的同時,排隊進去會有直接對你行李作檢查的設置,很陽春,和櫃台人員嘰哩呱啦一堆,終於拿到票,看看時間還有一個小時整,就上去逛逛,很小的三家簡餐,有拉麵、咖啡廳等,和中部國際機場,差很大!
 


  嗯,該回家了,走進候機的地方,又是有錢人先進去,然後換我們進去後,上機,看電影,回溫暖的家了~~,回到台灣, 就覺得,哇勒,超熱的,我想是因為空氣溼度的原因吧!在台灣會比日本容易流汗,日本旅館是放增溼機,裡頭是要自己加水,我們是除溼機,是要把水倒掉,很有趣。
  其實呢!四天三夜自由行是遠遠不足的,一個九州,面積約為一個台灣整,往往九州跟團都是五天四夜,從福岡開始,福岡 唯一的景點就是太宰府天滿宮,也不會有機會逛到天神地區的購物區,從福岡-長崎-鹿兒島-熊本-大分-北九州,這裡我想 每一個地區都能夠花很多時間,只是沒有交通工具的自由行,要藉由大眾運輸的狀況下,福岡的確較有機會成行,加上長途鐵路的車票極貴,自由行往往花的錢也比團遊高,這就是兩難之處,我們台灣能只花五天四夜就玩完嗎?我也不相信,就連我們是本地人都覺得這太強人所難了,希望未來還有機會能再來到這個地區,再慢慢地移動到每個縣市,去作深入的旅遊,其實也不深入 啦!應該說蝦逛,但起碼的是這樣沒有時間壓力,對吧!再會了,九州福岡~~FUKUOKA
 

九州福岡4天3夜自由行(三)

第三天,9/12。

  到了第三天,就要整理房間,把行李打包好移動到博多車站旁訂的旅館了,所以,時間又更晚了,走出旅館門口,嗚~~ 竟然在下大雨,算不小的雨了,所以有點冷,離開了福岡
天神,先買了地鐵一日票,星期六有折扣,600円變500円,移動到博多站,出來後看地圖,找我們訂的旅館サンライフホテル1,這旅館有三間,有1、2、3館,我們訂的是最靠近車站 ,但也最小棟的,進去後說明有訂房,此時是早上10點40分,他表示可以先進房了,嘿!真感動,於是5500円就挑出 來check-in了,進到房間,呃,真的好小,浴室也很小,但還是有浴缸,只是出奇地利用空間,該有的都有,不過還 是好小喔!如果是比較壯~~的人,可能就會很困難行動了,不過真的超靠近車站的,應該說建築物是連結車站的,整理一番 後,走進博多車站裡頭,呃,整修中,感覺不是很好,於是兩人先在附近吃完拉麵(1380円)後,就在車站裡討論要去哪,預想的是去北九州逛小倉、門司,

















晚上去箱崎宮的「放生會」,放生會是啥呢?說實在的不知道,但這是我事先在網路上搜尋到唯一在這四天內福岡會辦的活動,在上個禮拜六,9/5,大濠公園有花火大會說,真可惜,機票買不到,所以無緣見到囉!那放生會值得去嗎?也不曉得,只是想先去北九州看小倉城吧!其實也有一點點考慮想去熊本當天來回,只是考慮到時間都11點多了,光車程來回就4個小時,呃,可能實際在熊本時間也才3、4個小時,所以作罷,研究一下車票怎麼買,兩人花了2600円買了JR特急,
 




















福岡-小倉,車程一樣50分鐘左右,到了小倉車站,走出廣場,挑高的設計,頗有特色,而且似乎有表演的樣子,去案內通拿了張MAP,就出發了,只是小倉一樣,下大雨,目標就是小倉城,很特別的是,在小倉車站出來的地方,生平第一次看見戶外的電扶梯,覺得還滿扯的,慢慢走,經過購物街,不過可能是下大雨,所以人也不多,但小倉給我的感覺的確是比較老舊,看地圖,區域也不大,

 

 



















走著走著,漸漸看見小倉城的遠景,途中會經過紫川,其中有許多著名的橋、太陽之橋、火之橋、風之橋等,每座橋的設計皆不同,日本人真會搞些有的沒的,之後會經過NHK大樓及北九州藝術劇場,也是個大百貨公司就對了,直到小倉城映入眼前,已經是1點半了,因為有去百貨逛一下,只是我們走錯路,是從小倉城的後門進入,所以從八坂神社的後頭走進去,之後才看見小倉城的入口,2人花了560円買票進去,有打折喔!慢慢的逛,其實每座城 的設計及內部都不同,像小倉城在內部就設計許多讓遊客可以更瞭解當時各個特色或城主的一些軼事,裡頭有兩幅長型的畫,是隻大老虎,很有魄力,走出來後,嘿!雨停了,感覺十分良好,兩人就從正門走出來,發現格外地寬廣,而且在城邊運河往上看小倉城,好有感覺喔!在旁邊有八坂神社及小倉城庭園,小倉城庭園沒進去看,考慮看看時間,3點多

 

 

 

 















了,就在思考有要去門司嗎?因為考慮到兩點,去門司再回來,還來得及去箱崎宮嗎?還有我沒有很喜歡門司的洋式風格,雖然沒去過是沒錯,但評估一下,我決定先回福岡,回車站,就看見廣場有幾位辣妞穿著中國旗袍在演奏中式樂器,不過看看車的時間,呃,再幾分鐘就發車了,兩人就衝著去了,2人票2600円,是等同高鐵的自由席,若是有買位子,就好貴,不過幸運的是來回都有位子坐,而且他們的JR特急,每輛都有名字喔!我覺得這就是日本人厲害的地方,他們能賦予每東西生命,進而設計他們,回到福岡、回旅館整理一下,出來已經6點了,呼,很晚了吧!不過也是因為我們沒有時間壓力才會一直拖啦!每個景點都很隨性,自然逛的也就不多了,於是拿著一日票往箱崎線箱崎宮站出發吧!到了車站,走出車箱,就看見有人員在指揮,告知放生會的出口方向,循著走出去後,呼呼!出乎我的想像,一開始真的會以為是要放生啥麼的大會,結果不是,它就是我們印象中的日本祭典,搭車的一路上就看見有妹穿著和服,我想說應該是也要去放生會吧!結果沒錯,到了現場後發生有許多穿著和服的人,場面之壯觀,嗚~有點感動!開始~~~逛吧!延路走進箱崎宮,總是得先做正事,參拜一下、許個願,才剛到沒多久,天色就暗了,就排著隊走進宮裡了,裡頭有個有趣的抽抽樂,而且是箱崎宮自己辦的,第一特獎是國內某某機票,覺得~怪怪的,我抽到了雙竹筷,唉~,女友抽到了一個獅頭玩具,兩人也把籤綁在架子上,接著就開始掃街了,兩邊的攤販,其實就有點像台灣的夜市,只是在日本這不會天天,放生會是為期一個禮拜,,然後今天是第一天,所以人潮自然也很多,很多攤販都有特別,有奇異的香蕉,是吃的沒錯,有賣生小黃瓜,不過商品重覆的也很多,還有吃了大阪燒,出乎意料的難吃,裡頭還有像鬼屋的空間,有出入口,就像遊樂園裡的那樣,還有奇人異事吃蛇女的表演,不過都是要買票進去的,其中呢有一項很特別的就是糖果餅乾戳戳樂,實際的名稱當然不是這樣,不過女友是叫它「刺糖騙人錢」的遊戲,它是200円給你三片如大拇指大的粉紅色糖果,是長方形片狀的,上頭他會有一個圖案,而且輪廓有割出一點深度,場地上的桌子放著縫衣服的針,要做啥呢?就是要拿針把圖案弄出來,把其它的邊都去掉,要用磨的、戳的都可以,然後會依照圖案的難易度設定獎金,最高的好像是1000還800円,我們整整玩了兩輪,失敗,不過還是有看到有小孩去換獎金,感覺是真的不錯啦~,後來逛到九點左右,也差不多了,三個小時?真的,它範圍真的很大,覺得比台灣的夜市大,兩人就回車站了,要迎接回家日子的到來了,嗚~~~!不過最後這一天是真的滿充實的!
 

 

 

 

 

 

九州福岡4天3夜自由行(二)

第二天,9/11。
  起床,看看時間,真很難想像是出國玩,自由行就是會這樣,時間已經八點了,我想,



出發應該是九點之後的事了,於是離開旅館就往福岡天神南站,也就是福岡交通中心出發,要去太宰府囉!在此之前還是要先填飽肚子先,走進天神地下街,看到了像西式的咖啡早餐店,就進去點餐吃一吃,接著就往西鐵神岡的方向走,到了車站,車站是在福岡天神南的二樓還三樓,忘了,應該是二樓是電車站,三樓是高速巴士站,下次來九州就是要來這裡坐高速巴士去熊本啦!哈哈哈~~~(作夢中),在車站售票處研究了一下,買了票就出發了,來回票780円1人,出發兩個人就坐了普通車,一站一站慢慢坐到太宰府站,也是終站,

 

車程約50分鐘,其實還能更快,只是一開始兩個人傻傻的坐了普通車,到了太宰府,走出車站往右手邊一看,就知道天滿宮在那個方向,出來右轉就是表參道,整條都是土產賣店,著名的名產:梅支餅,一個105円,吃起來表皮酥,內層像麻糬,內餡包紅豆泥,很燙,會塞牙縫,不過滿有特色的,循序走進入口,有個不小的庭院,環繞著天滿宮,當天去的時

 

候,我在想是不是當地或附近地區的國中生都來了,滿滿都是國中生來參拜,感覺好像是台灣的文昌帝君廟一樣,天滿宮是1300年前統管九州地區的官府,直至現在有的太宰府市政廳遺址也位在離車站15分鐘的路程地,是一片寬闊的草地,參拜完天滿宮,許完願,買完要送人的御守(都不是自己的,唉~),走回參道買了兩隻冰淇淋,回到車站,就討論好


 

要租腳踏車去逛,三個小時一台300円,其實還滿便宜的,而且很特別的是他們變速裝置,和台灣的腳踏車也不同,於是就一手拿著地圖,另一手騎著車車去蝦逛囉~~,途中看到觀音寺,看到覺得很奇怪,入口好小,後來才知道我們是 從後面進入的,在觀音寺背後的鄉村路上,對面是一個小神社,需要爬一大段階梯,走近後是一座稱為日吉的小神社,上去

 

 
看後就下來了,這附近的感覺就像是電影龍貓在鄉下的那種情景,呵呵,外國的月亮比較圓,感覺不錯,應該這麼說吧!日本不管是都市或鄉下,簡單來說,差別最大的就是街景、市容比較乾淨,建築物比較有特色,也沒有太多像加蓋的鐵皮屋,光這樣就差很多了,繞啊繞,終於看見一家超市了,有點感動,雖然也是小小一間,但我想體會的就是一般日本生活中會遇見的事,這和團遊差別很大,我想哈日的人體會會更深,不過太宰府市車站周邊能繞的也不大,很鄉下倒是真的,於是大約在2點左右就回到車站,準備回福岡市了,搭上電車,有個聰明人才發現,其實有特急、急行車可以坐,而且票價也一樣,只是停靠站多或少而已,直到快到了停在某站時,對面月台來了一台急行車,我們就順勢換車了,只是回到車

站後,這個聰明人就發生了一件蠢事,他車票掉了!於是又花了390円買票,才出站。下午3點,兩人就在天神交通中心周邊逛街,走進百貨公司吃飯了,吃飯的時間都很怪,就是因為看到啥就吃啥,所以肚子餓的時間都不大準時,但能看到想吃的就買來吃,這感覺十分良好,而且重點是又便宜,吃完標準的日式定食,兩人逛進電玩店,就在那玩吃角子老虎,

 
很傻吧!來日本玩吃角子老虎,玩完後順著路走回旅館,休息一下,已經5點半了,在這天快暗的時候,說實在的,我不知該去哪,但因為有受託要買的東西,就照著之前在百貨裡詢間(是蝦問)到有某一間百貨比較會有在賣類似的商品,所以離開旅館後就直接前往,的確是如櫃姐說的一樣,是有比較多,但買一買,天也都黑了,去哪?兩人就往大濠公園的方向

 
走去,嘿!還真的走到大濠公園,一樣,血管又爆裂了,我還是不知道那是啥,反正我的腿是真的滿酸的,有在公園盪秋千,但其實我知道大濠公園真的很大,只是天黑了,視野不廣,能看的也有限,於是兩人就搭地鐵回天神站,先回旅館囉!在旅館看看電視,等肚子餓,要去屋台了,一走出去,就看見對街一家屋台排滿了人,啊哈!就是這家了,不管,反正排隊不重要,就是要吃排隊的,等到我們坐進位子後,看看菜單,一樣,感覺不好的是我真的不知道那是啥,因為漢字好少,就點了一盤鐵板燒拉麵,是乾的,還有一盤比較知道它可能是啥的,鐵板牛排,哈哈,現在想想都覺得很有趣,以及一杯啤酒,總共1980円,

 

 
其實屋台在福岡的消費算高的,一般店家反正相對便宜,吃完後女友想吃燒烤,就續攤去了!去一家天神信長燒烤店,點啥吃啥,又花了1800円左右,不過算一算還好啦,就帶著滿足的肚子回旅館囉!這是自由行的第二天,雖然不是很滿意,但還ok啦!